Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando visitás o comprás en la tienda online de El Hiper de la Pelu, para qué los usamos y con quién los compartimos.
Qué información recopilamos
- Información del dispositivo: cuando navegás la tienda se registran automáticamente datos de tu navegador, dirección IP, zona horaria, las páginas y productos que ves, desde qué sitio o búsqueda llegaste y cómo usás la tienda. Para eso se usan cookies (archivos que se guardan en tu dispositivo con un identificador anónimo) y registros del servidor.
- Información del pedido: cuando comprás o intentás comprar, te pedimos nombre, DNI, dirección de facturación y de envío, email y teléfono. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente la plataforma de pagos: nosotros no los vemos ni los guardamos.
Para qué usamos tu información
- Procesar y preparar tus pedidos, coordinar el envío o el retiro y enviarte la factura y las confirmaciones.
- Comunicarnos con vos sobre tu compra.
- Detectar posibles fraudes o riesgos.
- Mejorar la tienda y, si lo aceptaste, enviarte novedades y promociones. Podés darte de baja cuando quieras desde el link de cada email.
Con quién la compartimos
Compartimos solo lo necesario con quienes nos ayudan a operar la tienda: la plataforma de comercio electrónico (Tiendanube), los procesadores de pago, las empresas de envío y las herramientas de analítica que usamos para entender cómo se usa el sitio. También podemos compartirla para cumplir con la ley o con un requerimiento de una autoridad.
Cuánto tiempo la guardamos
Guardamos la información de tus pedidos para nuestros registros, salvo que nos pidas eliminarla y no tengamos obligación legal de conservarla.
Tus derechos
Podés pedirnos acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos escribiendo a [email protected]. La Agencia de Acceso a la Información Pública, como órgano de control de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, atiende las denuncias y reclamos de quienes consideren que no se cumplen sus derechos.
Menores
La tienda no está dirigida a menores de 18 años.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política por cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.